هر زمان که یکم مشتری در انتظار محل فروشگاه باشد، می‌تواند این موضوع آزار دهنده برای آن باشد. {باید| الزامی است که {فروشنده ها|کارکنان فروشگاه کارشان را به طرز مفید انجام دهند تا زمان انتظار|wait t